ACTION 取組状況

三井住友海上あいおい生命

お客さまの健康をトータルでサポート「MSAケア」

三井住友海上あいおい生命は、生命保険の新たな提供価値として、病気の早期発見、早期治療、重症化・再発予防につながる先進的なヘルスケアサービスの提供を開始しました。一人ひとりの健康状態に応じたサービス提供により、お客さまの「笑顔で長生き」を応援し、健やかな未来づくりをサポートするとともに健康寿命の延伸、健康診断・がん検診受診率の向上、医療給付費の増加等の社会課題の解決に貢献していきます。

社会課題

平均寿命の延伸に伴い、健康寿命との差が拡大すれば、医療費や介護費用などが増加することになる。
がん検診受診率は、男性は約5割、女性は約4割の水準であり、諸外国と比較すると低い傾向。
今後、高齢化が更に進むことにより、病気の早期発見や早期治療、重症化予防への取組みが求められる。

解決策

早期発見から重症化・再発予防にいたるまで各種ヘルスケアサービスを取り揃えた「MSAケア」を2022年10月から提供。
2023年6月にはMSAケア専用となるシステム「MSAケアWebサービス」をリリースし、損害保険のお客さまをはじめとした幅広いお客さまへの提供を開始。

1病気になる前

リスクを見つけて伝える

予防・早期発見

みつける

2病気になった時

経済的負担を小さくする

治療を支える

ささえる

3病気になった後

影響を小さくする／
すばやく回復する

重症化・再発予防

あなたを
まもる

相談サービス（満点生活応援団・介護すこやかデスク）

サービスの一例

早期発見

線虫という小さな生物を活用。少量の尿でがんのリスクを判定、早期発見につながるサービス

スマホ等のカメラを健康診断書にかざすだけで、「健康年齢®」「三大疾病・八大疾病入院リスク」などをチェックできるサービス

※健康年齢は、株式会社JMDCの登録商標です。

アプリ画面に対して、2種類の声を発するだけ。気になる軽度認知障害（MCI）のリスクを1分程度でチェックできるサービス

重症化・再発予防

がん罹患者向けに社会復帰のための身体機能改善とメンタルをサポートするピラティス・ヨガを提供

がんの基礎知識から最新情報まで、医師の協力のもとで専門的ながん情報をわかりやすく提供

脳血管疾患などの再発・重症化予防を目的に、お客さま一人ひとりに合った生活習慣改善のための最適なプログラムを提供

社会へのインパクト

がんや生活習慣病、認知症をはじめとした疾病について、早期発見の重要性が認識され、健康診断の受診等の行動変容につながる。
MSAケアを通じ、疾病の早期発見・早期治療、重症化・再発予防等の啓発活動につながり、医療給付費の抑制に貢献できる。
ヘルスケアスタートアップのビジネスの活性化につながる。

当社への経済的インパクト

ヘルスケアサービスと生命保険を一体で提供することで生命保険の新たな価値を生み出し、医療保険、介護保険等の保険料収入が拡大する。
企業の福利厚生制度や会員団体マーケットにMSAケアを提供することで、新たなマーケットを創出できる。

事業機会の創出

ヘルスケア産業予想市場規模

2025年

約33兆円

出所：	経済産業省「次世代ヘルスケア産業協議会新事業創出ワーキンググループ」

ヘルスケアサービスに対する需要の高まりや、テクノロジーの進展を捉えた先進的なサービスの拡充に伴い、MSAケア利用者から保険外収益を獲得するなど、ビジネス機会を創出。
これまで取得している生命保険の引受けや保険金支払いに関するデータに加え、ヘルスケアサービスで得られるデータをもとに、連続的な健康状態にかかわるデータを収集・分析することができ、これらのデータを利活用した生命保険引受の高度化や新たな商品・サービス提供などが可能になる。

担当者のコメント

当社では、お客さま満足を活動の原点に据え、多くのお客さまから「感謝」「感動」「信頼」をいただくことで、社会との共通価値を創造し、持続的成長につなげる好循環を実現したいと考えています。「MSAケア」は、生命保険会社が提供する「価値」をこれまでの「保障のみ」から「保障の前後」まで広げ、生命保険の営業スタイルを変革するものです。また、「お客さまの健康そのものをサポート」「社会課題の解決・健康長寿社会への対応に貢献」という新たな価値を提供していきます。

三井住友海上あいおい生命
デジタルイノベーション部・
ヘルスケア推進グループ

小林宏輝

パートナーのコメント

国民医療費の増加、健康格差の拡大、介護離職など、健康にまつわる社会課題は枚挙にいとまがありません。今後益々国民の健康増進への意識は高まり、ヘルスケアデータによる可視化は欠かせないファクターと言えます。三井住友海上あいおい生命さまに向けて開発し、提供している「撮るだけ健康チェック」をきっかけに、利用者さまが生活習慣、健康に対する気づきを得て、笑顔で元気に過ごしていただく一助になれば幸いです。今後も健康増進に寄与する新たな挑戦を協働していきたいと思います。