SUSTAINABILITY
CONTEST サステナビリティコンテスト2023

Nature Based Solutionとしての「野焼き保険」創設による稼ぐ地方創生の実現

熊本県阿蘇地域の草原の野焼きは、景観維持と生物多様性保全に重要な伝統的手法ですが、火災事故や訴訟リスクが課題です。そこで、環境省や熊本県に協力を依頼し、過去の第三者賠償事故について調査してもらい、肥後銀行とも連携して賠償責任保険を発売しました。この取組みは、自治体や金融機関、県民からの信頼を得て、MS&ADグループのブランド力向上にも寄与しました。

キッチンカー事業者との連携による
地域社会の回復力と強靭性向上への貢献

最近の災害の激甚化により、避難生活が長期化し健康不安が増しています。国は避難所の環境改善を進めていますが、食糧支援には課題が残ります。そこで、「一般社団法人 日本キッチンカー経営審議会」と連携し、自治体とともに、被災地近郊から避難所へキッチンカーを派遣する仕組みを企画しました。内閣府とも連携し、費用の公的負担も検討中です。この取組みは、地域社会の回復力と強靭性の向上に貢献することをめざしています。

雹災害における大口顧客（販売者等包括契約）の損害調査迅速化による早期支払の実現 ～調査後の整理業務を効率化：
ChatGPTでVB-Scriptのプログラムコードを取得～

近年、雹災害による被害が続き、販売店の在庫車両は１台１台の損害確認が必要です。この作業は神経を使い、体力的にも厳しく、ミスが多発します。そこで、車両確認や損害額調査以外の写真整理にデジタル技術を活用し、ChatGPTを用いて効率化を図りました。支援者の意見を反映しながら、工程を短縮。今後は災害対応だけでなく、画像解析やEDR調査の高度化にもデジタルを活用し、業務効率化を進めます。

日本初となるスマートフォンで全ての手続きが完結できる、資産形成・運用型の生命保険商品「AHARA（アハラ）」を開発

長寿社会では自助努力による資産形成が重要ですが、金融リテラシー不足が「貯蓄から投資へ」の移行を妨げています。同社は高齢者向けに資産運用商品を提供してきましたが、Y世代やZ世代向けに少額保険料でスマホ完結の「AHARA」を開発しました。これにより、若い世代に生命保険を資産形成の選択肢として浸透させ、市場拡大をめざします。また、金融機関窓販でも、「AHARA」で得たノウハウを活用します。

Insure Tech企業と提携し、自動車保険請求詐欺の予測を強化。
Insurance Asia Awards 2023 Claim Initiative of the Yearを受賞

不正請求は、保険料引き上げを招き、偽装事故の被害者は身体的・精神的なダメージを受けます。シンガポールでは、自動車保険の約20%が不正請求で、その損失は約110億円に達しています。そこで、Fermion社のAI技術「Truesight」を活用し、業界全体でデータへのアクセスを可能にし、データ分析の自動化を実現。これにより、経費削減と迅速な保険金支払いが可能となり、不正請求の支払いも減少しました。今後は他の種目にも展開していきます。